Pour les fournisseurs de gaz et d’électricité, plus question de faire traîner le remboursement des trop-perçus. En 2013, ils auront quinze jours pour rembourser leurs clients.

Les viticulteurs utilisent nombre de fongicides et insecticides pour lutter contre les maladies de la vigne. Ces polluants se retrouvent-ils dans nos verres ? 60 Millions révèle les résultats des analyses effectuées sur 52 vins, bios et non bios.

Faudra-t-il, un jour, inscrire les boîtes aux lettres de La Poste sur la liste des espèces menacées ? En toute discrétion, plus de 3 500 d’entre elles ont disparu l’année dernière. L’agacement grandit dans les zones rurales.

Deux consommateurs ont découvert un corps étranger dans leur glace aux éclats de pistache grillée. Dent de petit carnivore ? Germes de pistache non développés ? 60 Millions de consommateurs a mené l’enquête avec l’appui de zoologistes expérimentés.

Les éthylotests deviendront obligatoires dans les véhicules le 1er juillet, mais attention à ne pas acheter n’importe quoi à n’importe quel prix. On assiste en effet à une prolifération d’offres plus ou moins douteuses sur Internet.

Des produits de grandes marques contiennent des teneurs inquiétantes de ce métal potentiellement neurotoxique. Et les taux mesurés par 60 Millions de consommateurs dépassent largement le plafond recommandé par les autorités sanitaires…

Le 21 mars 2011, 60 Millions, la fondation France libertés et le média social Owni lançaient ensemble « l’opération transparence ». Un an après, voici le premier bilan de cette campagne de longue haleine.

Alors que viennent de s’engager les négociations conventionnelles entre les syndicats de chirurgiens dentistes et l’Assurance maladie, celle-ci pointe, chiffres à l’appui, les excès tarifaires des orthodontistes.

Un habitant de Haute-Savoie a trouvé une souris dans sa boîte de conserve. Régulièrement alerté sur des cas d’objets ou d’insectes qui se glissent dans la nourriture, 60 Millions a mené l’enquête. Comment diable un rongeur peut finir sa vie dans votre casserole ?

Détournant l’image des Allocations familiales, de l’Assurance maladie ou de Pôle emploi, des sites web conduisent les internautes à appeler un numéro lourdement surtaxé.

D’abord annoncée pour le 31 mars, l’obligation de détenir un alcootest dans son véhicule est finalement fixée au 1er juillet. Mais à quoi doit ressembler ce nouveau compagnon de conduite ? Le décret se révèle assez obscur. Raison de plus pour se méfier des offres commerciales.

Suite à la polémique lancée après la diffusion d’un reportage d’Envoyé spécial le 16 février 2012, nombre de consommateurs s’interrogent sur l’abattage rituel. 60 Millions répond à leurs principales questions.

Autorisés à exercer une activité libérale dans leur établissement, certains médecins en profitent pour imposer des prix largement supérieurs à ceux du privé. Jusqu’à douze fois le tarif de l’Assurance maladie !

Alors que se révèlent les dangers du perchloroéthylène utilisé pour le nettoyage à sec, 60 Millions a testé les performances de pressings « écolos ». Résultat : ils nettoient aussi bien que les autres.

Les deux compagnies européennes viennent de faire faillite. Les milliers de passagers laissés au sol peuvent-ils prétendre à un remboursement ? La réponse varie selon les cas de figure.

Les consommateurs ayant choisi ce système de télévision numérique par satellite se voient réclamer 15 € pour renouveler leur carte d’accès. Plutôt surprenant pour une offre présentée par l’opérateur, Canal+, comme étant gratuite !

Les consommateurs sont nombreux à déchanter face aux prestations de cette société allemande qui joue les intermédiaires avec les compagnies aériennes. Air France ne cache pas son mécontentement.

Le forfait mobile « illimité » de l’opérateur ne l’est pas vraiment. Accusés d’abus, des abonnés se voient appliquer des restrictions depuis quelques jours. Des sanctions qui font mauvais genre, au moment où la guerre des prix fait rage dans la téléphonie mobile…

Le constat est affligeant. Sur 282 contrats de syndic épluchés, 60 Millions n’en a trouvé que quatre qui respectent intégralement la réglementation ! Le comparatif des grands réseaux montre à quel point les pratiques illégales sont généralisées.

En raison de la désorganisation du nouvel opérateur, certains de ses abonnés se retrouvent privés de toute ligne téléphonique. Quant aux concurrents, leurs dérapages pour retenir la clientèle se font jour. Voici comment défendre vos droits.

Des automobilistes voient leur véhicule tomber en panne en raison d’eau dans leur réservoir. L’affaire fait grand bruit dans la région de Perpignan, mais les témoignages reçus par 60 Millions révèlent que le problème est national.

Le nouvel opérateur a promis des prix cassés, mais aussi des offres transparentes. S’il est sur la bonne voie, il reste au moins trois zones d’ombre dans ces offres. La plus inquiétante concerne les « limites » qui seront appliquées aux appels illimités. 60 Millions interpelle Free et attend sa réponse avec impatience.

Le nouvel opérateur se lance avec deux offres à prix cassé : l’une « illimitée » à 20 € par mois, l’autre à… 2 € par mois ! Mais la prudence commande d’attendre un peu avant de souscrire ces séduisants forfaits.

Détenir un avertisseur de radar routier peut désormais coûter 1 500 € d’amende. Vous avez donc tout intérêt à vous mettre en conformité. Mais d’ores et déjà, cette mesure d’interdiction présente des failles…

Austérité oblige, la nouvelle année vous réserve pas mal de mauvaises surprises. Dans cet océan de hausses et d’avantages revus à la baisse, seules quelques nouveautés en matière d’environnement épargnent le portefeuille. Malgré tout, 60 Millions vous souhaite une belle année 2012 !

En janvier 2002, les pièces et billets en euros entraient en circulation. Une décennie plus tard, la monnaie unique n’a pas beaucoup fait progresser le pouvoir d’achat. Mais, en ce qui concerne la hausse des prix, le bilan n’est pas si sombre qu’on pourrait le penser…

Certains cabinets médicaux sont inondés de brochures éditées par des géants de la grande distribution ou des labos pharmaceutiques. Qui, sous couvert d’informer les patients, font la promotion de leurs produits. Bien loin des messages de santé publique qu’on est en droit d’attendre en allant voir son médecin.

Entre 1997 et 2004, les consommateurs ont payé leurs lessives trop cher. L’Autorité de la Concurrence sanctionne une entente entre les quatre principaux fabricants. Ces derniers se concertaient sur les prix et les promotions.

Le distributeur vient d’inventer son logo « conso responsable ». Mais la liste actuelle des cinquante produits qui affichent ce nouveau symbole laisse perplexe : chez E. Leclerc, même les carottes râpées en barquette et l’eau en bouteille deviennent vertueuses !

Dans un récent catalogue, Carrefour fait la promo du jeu vidéo Zelda en coffret à édition limitée. Mais le produit se révèle introuvable à cause d’une rupture de stock. Dans cette histoire, le distributeur joue avec la légalité. Pourtant, il a déjà été condamné en 2008 pour les mêmes faits…